I. Mục tiêu khoá học
Sau khóa học AI FOR WORK: Ứng dụng AI nâng cao hiệu suất công việc & tăng trưởng doanh số, học viên sẽ được hướng dẫn để:
- Nắm rõ được kiến thức nền tảng: về AI và cách AI được ứng dụng như thế nào trong doanh nghiệp.
- Nắm bắt xu hướng: AI đang tái định hình cách vận hành của doanh nghiệp hiện đại
- Khám phá tiềm năng: AI hỗ trợ tối ưu hoá công việc hằng ngày ra sao Trải nghiệm thực tế: Sử dụng các công cụ AI trực quan, dễ tiếp cận, không cần kiến thức lập trình
- Sẵn sàng chuyển đổi: Đặt nền móng ứng dụng AI vào quy trình vận hành cụ thể trong tổ chức
II. Phương pháp đào tạo
- Đào tạo lý thuyết và thực hành theo hình thức học TRỰC TIẾP
II. Thời lượng
- Khoá học sẽ kéo dài trong vòng 2 ngày (16h)
V. Nội dung tập huấn
Buổi 1: Nhận thức về AI và vai trò trong doanh nghiệp
Thời lượng:
· Buổi học kéo dài 4h
Mục tiêu:
· Sau khóa học này, học viên có thể nắm rõ được kiến thức nền tảng về AI và cách AI được ứng dụng như thế nào trong doanh nghiệp.
Nội dung:
Phần 1 – Lý thuyết nền tảng
· Khái niệm Trí tuệ nhân tạo (AI): sự khác biệt giữa AI và phần mềm truyền thống
· Phân loại AI: AI và GenAI (AI Tạo sinh)
Phần 2 – Ứng dụng trong doanh nghiệp
· Vai trò AI trong các bộ phận: vận hành, nhân sự, CSKH, tài chính Xu hướng chuyển đổi số kết hợp AI tại doanh nghiệp
Phần 3 – Case Study Phần 4 – Thảo luận nhóm Phần 5 – Tổng kết
· Tóm tắt lợi ích thực tế và những hiểu lầm thường gặp về AI Giới thiệu hành trình học tập tiếp theo trong chương trình
Buổi 2: Prompt Engineer
Thời lượng:
· Buổi học kéo dài 4h
Mục tiêu:
· Học viên nắm được các công cụ AI phổ biến hiện nay để phục vụ cho công việc (ChatGPT, Grok, Gemini, Copilot, DeepSeek, Qwen, Le Chat …)
· Biết cách khai thác Câu lệnh (prompt) hiệu quả và công cụ AI nào phục vụ cho mục đích gì
Nội dung:
Phần 1 – Giới thiệu các công cụ AI tạo sinh phổ biến
Phần 2 – Hướng dẫn cách khai thác hiệu quả AI
· Các nguyên tắc làm việc với AI tạo sinh
· Cách sử dụng hiệu quả Prompt để khai thác tối đa sức mạnh của AI
Phần 3 – Thực hành
· Phân tích tình huống doanh nghiệp → Xác định công cụ AI tạo sinh phù hợp → Khai thác công cụ bằng prompt phù hợp → Báo cáo kết quả đạt được
Phần 4 – Tổng kết
Buổi 3: Khai thác công cụ AI nâng cao
Thời lượng:
· Buổi học kéo dài 4h
Mục tiêu:
· Học viên biết cách khai thác các chức năng nâng cao, phục vụ cho việc tạo hình ảnh/video quảng cáo, truyền thông, marketing theo trend
· Học viên biết cách sử dụng công cụ AI để phân tích chuyên sâu một chủ đề Học viên biết cách sử dụng công cụ AI để phân tích dữ liệu
Nội dung:
Phần 1 – Giới thiệu các tính năng nâng cao của AI Phần 2 – Hướng dẫn cách khai thác hiệu quả AI
· Hướng dẫn tạo hình ảnh, video theo trend phụ vụ cho truyền thông, marketing
· Hướng dẫn tạo tài liệu nghiên cứu sâu – Deep research
· Hướng dẫn tạo báo cáo phân tích dữ liệu cơ bản
Phần 3 – Thực hành
· Phân tích nhu cầu → Xác định công cụ AI tạo sinh phù hợp → Thực hành → Báo cáo kết quả đạt được
Phần 4 – Tổng kết
Buổi 4: Giới thiệu AI Agent và ứng dụng trong doanh nghiệp
Thời lượng:
· Buổi học kéo dài 4h
Mục tiêu:
· Học viên hiểu về AI Agent cơ bản và tạo được worklow chatbot đơn giản
· Biết cách khai thác AI Agent để tự động hóa công việc trong doanh nghiệp
Nội dung:
Phần 1 – Lý thuyết
· Khái niệm AI Agent
· So sánh AI Agent và chatbot/trợ lý ảo đơn thuần
Phần 2 – Demo trực quan
· Các công cụ minh họa hoạt động Agents
· Phân tích quy trình xử lý email tự động hóa bằng Agent (Nhận email → Xử lý thông tin → Ghi vào Google Sheet)
Phần 3 – Thực hành cá nhân
· Học viên thực hành xây dựng workflow Chatbot tự động đầu tiên theo hướng dẫn giảng viên
Phần 4 – Workshop nhóm
· Phân tích một tình huống doanh nghiệp → xác định loại AI Agent phù hợp -> thực hiện áp dụng
Phần 5 – Tổng kết
V. Khoá học AI cho các phòng ban
Bộ phận: Bán hàng (Sales AI Enablement)
Thời lượng:
· Buổi học kéo dài 8h/1 ngày
Mục tiêu:
· Giúp đội ngũ bán hàng rút ngắn chu kỳ chốt đơn, cá nhân hóa nội dung tương tác
· Tăng tỷ lệ chuyển đổi, và khai thác AI để chủ động phân tích đối thủ, thị trường và hành vi khách hàng.
Nội dung:
Phần 1 – Thu thập & phân tích dữ liệu đối thủ tức thời bằng AI
· Thực hành: Perplexity AI + ChatGPT để tổng hợp phân tích SWOT đối thủ
Phần 2 – Xây dfing bộ prompt bán hàng cá nhân hoá theo tfing phân khúc khách hàng
· Thực hành: Prompt chain cho từng loại persona, sản phẩm
Phần 3 – Tạo kho dữ liệu sản phẩm thông minh & dễ truy cập
· Dùng Notion AI để tạo base sản phẩm + chia sẻ nhóm
Phần 4 – Thiết kế slide bán hàng chuyên nghiệp tfi nội dung thô
· Dùng Gamma (hoặc Canva AI) để tạo slide đẹp & nhanh
Phần 5 – Tích hợp chatbot hỗ trợ nội bộ (self-host)
· Tạo bot bằng Botpress để hỏi đáp nhanh nội dung sản phẩm
Công cụ sử dụng:
· ChatGPT, Perplexity, Notion AI, Gamma, Botpress
Bộ phận: Marketing (AI-Powered Content & Campaigns)
Thời lượng:
· Buổi học kéo dài 8h/1 ngày
Mục tiêu:
· Trang bị công cụ và quy trình để tạo nội dung marketing tự động, thiết kế hình ảnh, phân tích chiến dịch và tối ưu hóa toàn bộ pipeline tiếp thị
Nội dung:
Phần 1 – Thiết lập nhân vật AI theo brand voice
· Thực hành prompt + system instruction cho từng loại content
Phần 2 – Tạo nội dung marketing toàn diện với AI
· Blog, ads, email, social – tất cả từ Canva Magic Write & ChatGPT
Phần 3 – Tạo hình ảnh AI sáng tạo cho chiến dịch
· Dùng Leonardo AI hoặc Playground AI để sinh visual
Phần 4 – Tự động hoá đăng bài và đo hiệu quả
· Dùng Zapier/n8n + Sheets để auto lịch đăng hiệu quả
Công cụ sử dụng:
· ChatGPT, Canva, Leonardo AI, Zapier, Google Sheets
Bộ phận: Tài chính (AI for Financial Insights & Automation)
Thời lượng:
· Buổi học kéo dài 8h/1 ngày
Mục tiêu:
· Tự động hóa nhập liệu, phân tích tài chính, dự báo doanh thu/chi phí và phát hiện rủi ro, giảm khối lượng thủ công và tăng độ chính xác trong báo cáo
Nội dung:
Phần 1 – Trích xuất dữ liệu hóa đơn tự động PDF, ảnh scan
· Dùng PDF.ai + Whisper AI
Phần 2 – Phân tích dữ liệu chi phí – lợi nhuận bằng LLM
· Giao tiếp dữ liệu qua ChatGPT + DuckDB
Phần 3 – Dự báo doanh thu – chi phí bằng FinGPT
· Finetune dữ liệu demo doanh nghiệp
Phần 4 – Phát hiện bất thường và cảnh báo tài chính tự động
· Xây logic alert rủi ro bằng Flowise + AI rules
Công cụ sử dụng:
· PDF.ai, ChatGPT, FinGPT, Flowise, DuckDB
Bộ phận: Nhân Sự và Đào Tạo (AI for Talent & L&D)
Thời lượng:
· Buổi học kéo dài 8h/1 ngày
Mục tiêu:
· Tăng tốc tuyển dụng, đánh giá hiệu suất và xây dựng lộ trình phát triển cá nhân hóa cho từng nhân viên bằng công cụ AI, không tốn chi phí license
Nội dung:
Phần 1 – Tự động hoá sàng lọc CV, phỏng vấn video AI
· Thực hành với Hirevire
Phần 2 – Đánh giá năng lực nhân viên từ file họp – training
· Whisper AI + Flowise trích xuất insight
Phần 3 – Xây dựng lộ trình đào tạo phù hợp với năng lực từng người
· Prompt: roadmap + milestone + checklist
Phần 4 – Phân tích hiệu quả khóa học, đề xuất cải tiến
· ChatGPT + Google Sheets AI để review và cải tiến
Công cụ sử dụng:
· Hirevire, Whisper, Flowise, ChatGPT, Google Sheets
Bộ phận: Chăm sóc khách hàng (AI for Customer Support)
Thời lượng:
· Buổi học kéo dài 8h/1 ngày
Mục tiêu:
· Triển khai chatbot thông minh, phân tích cảm xúc khách hàng và hỗ trợ cá nhân hoá trải nghiệm – tăng sự hài lòng và giảm tải cho đội CSKH
Nội dung:
Phần 1 – Tạo chatbot AI tư vấn 24/7 không cần viết code
· Botpress Studio
Phần 2 – Xây dựng Knowledge Base + hệ thống hỏi đáp thông minh
· Tích hợp nội dung nội bộ và xử lý NLP
Phần 3 – Phân tích cảm xúc & dự đoán khách hàng rời bỏ
· Flowise + ChatGPT + scoring mẫu
Phần 4 – Hệ thống tự động cảnh báo CSAT giảm sút
· Prompt + logic tạo alert gửi Telegram/Email
Công cụ sử dụng:
Botpress, Flowise, ChatGPT, Google Sheets, LibreChat
VI. Thông tin liên hệ
